导游进购物店前的铺垫，核心是通过“心理预期管理”和“身份角色转换”完成对游客认知的重新编程。这不是即兴表演，而是一套设计严密的标准化流程。 你是否有过这种经历：大巴车距离某个景点还有两公里，刚才还在讲风土人情的导游突然话锋一转，开始聊起“缘分”“孝心”或者“投资理财”。方向盘的转向灯还没亮，车厢里的温度却先变了。这十分钟的“心理筑底”，决定了你接下来两小时是掏钱买开心，还是冷眼锁屏。 导游的铺垫艺…